Algemene voorwaarden

Terms of Service (English summary)

ImmoCRM provides CRM software for real-estate offices. Offices use it to manage contacts, listings, tasks, email and WhatsApp (via Meta). By signing in to the CRM, or by messaging an office that uses ImmoCRM on WhatsApp, you agree to these terms. Do not send unlawful content. The office that contacted you is responsible for that conversation. Belgian law applies.

Wie wij zijn

ImmoCRM levert de software. Elk kantoor dat inlogt, gebruikt het CRM voor eigen dossiers en eigen klanten. WhatsApp loopt via het Business-nummer dat dat kantoor bij Meta koppelt.

Gebruik van het CRM

Je mag het CRM alleen gebruiken voor het kantoor waarbij je bent uitgenodigd. Accounts, wachtwoorden en tokens hou je geheim. Misbruik (spam, scraping, inbraakpogingen, onwettige berichten) is niet toegestaan. We mogen toegang weigeren of stopzetten bij misbruik.

WhatsApp en Meta

Kantoren mogen WhatsApp gebruiken om te antwoorden op een vraag, een afspraak te plannen of een dossier op te volgen. Zij zijn verantwoordelijk voor wat ze versturen en voor de nummers die ze gebruiken.

• Stuur geen onwettige, misleidende of beledigende inhoud via het kantoornummer.
• Media in een gesprek mogen bij het dossier blijven zolang dat nodig is om je te helpen.
• WhatsApp valt ook onder de voorwaarden van Meta. ImmoCRM is geen Meta.
• Wil je geen berichten meer? Zeg dat tegen het kantoor dat je schreef, of reageer daarop in WhatsApp.

Aansprakelijkheid

We zetten het CRM en de koppelingen met zorg in, maar kunnen geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze automatische berichten garanderen. Voor schade door overmacht, derden (hosting, Meta, mailproviders) of gegevens die jij of een kantoor zelf invoert, zijn we niet aansprakelijk, behalve bij opzet of zware fout en voor zover de wet dat toelaat.

Gegevens

Het kantoor dat je berichtte of waarbij je inlogt, is verantwoordelijk voor de persoonsgegevens in zijn CRM. Details staan in het privacybeleid. Vragen over inzage, verwijdering of een WhatsApp-gesprek richt je tot dat kantoor.

Toepasselijk recht

Belgisch recht is van toepassing. Geschillen horen bij de bevoegde Belgische rechtbanken, tenzij de wet een andere bevoegdheid oplegt.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De datum hieronder is leidend.