ImmoCRMInloggen

Juridisch · Privacy Policy

Privacybeleid

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens ImmoCRM verwerkt, inclusief WhatsApp-berichten via Meta, en hoe je verwijdering kunt vragen.

Privacy Policy (English summary)

ImmoCRM hosts CRM software for real-estate offices. An office that uses the CRM is responsible for the personal data of its customers and contacts. ImmoCRM processes that data to run the product. WhatsApp messages go through Meta’s Cloud API. Data may include names, phone numbers, email addresses, message text, media and account details. To request deletion, contact the office that messaged you or whose CRM holds your data. See Delete my data. Our Terms of Service are on a separate page. Belgian GDPR rules apply.

Wie verwerkt wat

Het kantoor dat inlogt, is verantwoordelijk voor de gegevens van zijn klanten en gesprekken. ImmoCRM slaat die gegevens op in het CRM zodat het kantoor kan werken. WhatsApp loopt via Meta.

Welke gegevens

  • Accounts: naam, e-mail, wachtwoord (versleuteld bij de loginprovider), kantoor en rol.
  • Klanten en dossiers: contactgegevens, adressen, notities, taken en documenten die een kantoor zelf invoert.
  • WhatsApp: telefoonnummer, naam, berichttekst, status en media die iemand meestuurt of ontvangt via het gekoppelde Business-nummer.
  • E-mail en agenda: inhoud die een gekoppelde mailbox of kalender naar het CRM stuurt, als het kantoor die koppeling aanzet.
  • Technische logs: tijdstip, fouten, beveiliging van de login.

Waarom

Om het CRM te laten werken: inloggen, dossiers bijhouden, mail en WhatsApp beantwoorden, afspraken plannen. De grondslag is de overeenkomst met het kantoor en, voor klantgesprekken, de precontractuele of contractuele stappen die het kantoor op jouw verzoek zet. WhatsApp-berichten gaan via Meta om het gesprek te bezorgen.

Delen

We delen gegevens met hosting (Supabase), Meta (WhatsApp), en mail- of agenda-providers die het kantoor koppelt. Geen verkoop van persoonsgegevens.

Gegevens verwijderen (User Data Deletion)

Vraag verwijdering bij het kantoor dat je een WhatsApp-bericht stuurde of waarbij je gegevens in het CRM staan. Dat kantoor kan het gesprek of het dossier in ImmoCRM wissen of anonimiseren.

Werk je zelf in het CRM en wil je je account weg? Vraag het aan een beheerder van je kantoor, of laat het kantoor ImmoCRM contacteren.

We bewaren gegevens zolang het kantoor het dossier nodig heeft, of langer als de wet dat vraagt (bijvoorbeeld boekhouding).

Rechten

Je kunt inzage, verbetering of verwijdering vragen, en een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Richt je eerst tot het kantoor dat je gegevens bijhoudt.

Voorwaarden

Gebruik van het CRM staat ook in de algemene voorwaarden.

Laatst bijgewerkt: 17 september 2026.